Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Publiqi.com ("Publiqi" ou "Empresa") foi atualizada em março de 2026.

Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, a Publiqi elaborou a presente Política de Privacidade, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei n° 13.709/2018.

É fundamental dedicar um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e falar conosco se tiver dúvidas.

Para nós, é importante ser transparente sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários que utilizam os serviços oferecidos pela Publiqi, nos termos do Artigo 9º da LGPD. Esta Política se aplica quando o Usuário utiliza o site Publiqi.com e/ou o aplicativo da Publiqi (conjuntamente, "Serviços").

Além disso, esta Política foi estruturada para atender as exigências do Google quanto ao uso de dados de Usuários Google obtidos por meio das APIs Google (como YouTube Data API e YouTube Analytics API), bem como as exigências da Meta quanto ao uso de dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API.

1. Disponibilização da Política

Esta Política de Privacidade:

• é disponibilizada em página própria, em formato de texto HTML, em domínio pertencente a Publiqi;
• é acessível a partir da página inicial (homepage) do site e de locais de destaque dentro do aplicativo;
• será atualizada sempre que houver mudanças relevantes nas práticas de tratamento de dados pessoais, especialmente no uso de dados de Usuários Google e dados de Usuários Instagram.

2. Veracidade das Informações

Toda e qualquer informação prestada pelo Usuário à Publiqi, principalmente seus dados pessoais, deverá ser verídica e não pode violar a legislação brasileira, em especial a LGPD.

Caso a Publiqi verifique que as informações fornecidas sejam inverídicas, poderá excluir esses dados pessoais, bem como encerrar a conta do Usuário, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

3. O que são Dados Pessoais e Dados Sensíveis?

Para fins desta Política:

• Dados Pessoais são informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa natural (física), direta ou indiretamente. Dados de pessoas jurídicas, como razão social e CNPJ, não são considerados dados pessoais para fins desta Política.
• Dados Pessoais Sensíveis, de acordo com a LGPD, consistem em informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou a vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros.

Em regra, a Publiqi não exige Dados Pessoais Sensíveis para uso dos Serviços. Caso, em situações específicas, tais dados venham a ser tratados, isso será feito nos termos da LGPD e desta Política.

4. Empresa como Controladora

A Publiqi atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados. Isso significa que a Empresa é responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos Dados Pessoais de seus Usuários, nos termos da LGPD.

5. Quais Tipos de Dados Pessoais são Coletados?

5.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário (Cadastro)

Para utilizar os Serviços, o Usuário deve realizar um cadastro inicial ("Cadastro do Usuário"), por meio do qual são coletados, no mínimo, os seguintes dados pessoais:

• nome completo;
• e-mail;
• número de WhatsApp (opcional, para envio de relatórios e resumos).

Esses dados são coletados com a finalidade principal de identificar o Usuário e permitir o acesso ao aplicativo e às funcionalidades da Publiqi.

A depender do plano ou funcionalidades contratadas, outros dados poderão ser coletados, como por exemplo:

• dados de cobrança (quando aplicável), tais como CPF/CNPJ, endereço, dados de faturamento;
• preferências de uso e configurações de perfil;
• informações sobre a marca ou empresa do Usuário (tipo de perfil, descrição, público-alvo, tom de voz).

5.2. Dados de navegação e uso do serviço

Ao utilizar os Serviços, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso, tais como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas, data e hora de acesso;
• identificadores de dispositivos;
• registros de ações realizadas dentro da plataforma (logs de atividade).

Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento adequado dos Serviços, segurança, prevenção a fraudes, estatísticas e melhorias de desempenho.

5.3. Dados de Usuários Instagram (Instagram Graph API)

Para integração com o Instagram, a Publiqi solicita autorização para acessar dados da sua conta Instagram por meio da Instagram Graph API. Para fins desta Política, chamamos esse conjunto de informações de "Dados de Usuários Instagram".

Dependendo das permissões (escopos) concedidas por você, podemos coletar, por exemplo:

• informações do seu perfil Instagram (nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil, tipo de conta);
• número de seguidores;
• lista de publicações do perfil, incluindo legenda, mídia (imagens e vídeos), data de publicação, tipo de conteúdo e metadados similares;
• métricas e insights das publicações (visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos);
• tokens de acesso necessários para manter a conexão entre sua conta Instagram e a Publiqi, sempre de acordo com as permissões concedidas por você.

Esses Dados de Usuários Instagram são utilizados exclusivamente para:

• permitir que você conecte sua conta Instagram a Publiqi;
• recuperar seus conteúdos e métricas para exibição, análise e organização dentro do painel da Publiqi;
• quando você assim solicitar, criar, publicar ou agendar conteúdos em seu perfil Instagram a partir da Publiqi;
• gerar relatórios, dashboards e insights de desempenho de conteúdo para você;
• manter e melhorar funcionalidades diretamente ligadas a essas integrações, sempre em seu benefício.

5.4. Dados de Usuários Google (APIs Google, incluindo YouTube)

Para integração com serviços do Google (como YouTube), a Publiqi pode solicitar autorização para acessar dados da sua conta Google por meio das APIs Google. Para fins desta Política, chamamos esse conjunto de informações de "Dados de Usuários Google".

Dependendo das permissões (escopos) concedidas por você, podemos coletar, por exemplo:

• informações básicas do seu perfil Google (nome, e-mail e foto de perfil);
• informações da sua conta YouTube, tais como:
  • ID do canal, nome do canal, foto do canal;
  • lista de vídeos do canal, incluindo título, descrição, miniatura, data de publicação, duração e metadados similares;
  • estatísticas e métricas agregadas dos vídeos (visualizações, curtidas, comentários, etc.), via YouTube Analytics;
• tokens de acesso e atualização (access token / refresh token) necessários para manter a conexão entre sua conta Google e a Publiqi, sempre de acordo com as permissões concedidas por você.

Esses Dados de Usuários Google são utilizados exclusivamente para:

• permitir que você conecte sua conta Google/YouTube a Publiqi;
• recuperar seus conteúdos e métricas para exibição, análise e organização dentro do painel da Publiqi;
• quando você assim solicitar, criar, publicar ou gerenciar conteúdos em seus canais YouTube a partir da Publiqi;
• gerar relatórios, dashboards e insights de desempenho de conteúdo para você;
• manter e melhorar funcionalidades diretamente ligadas a essas integrações, sempre em seu benefício.

6. Bases Legais e Finalidades do Tratamento

6.1. Execução do contrato

O Cadastro do Usuário e o uso das principais funcionalidades da Publiqi se submetem, em regra, à hipótese legal de execução de contrato (Art. 7º, V, VI, LGPD). Ou seja, só é possível a Publiqi executar corretamente os Serviços contratados se o Usuário fornecer seus dados cadastrais e utilizar o sistema.

6.2. Consentimento e integração com plataformas terceiras

Para acessar Dados de Usuários Google e Dados de Usuários Instagram, a Publiqi depende do seu consentimento expresso, dado por meio da tela de autorização das respectivas plataformas (OAuth).

Esse consentimento:

• é específico para os escopos solicitados;
• pode ser revogado a qualquer momento por você, tanto:
  • dentro da Publiqi (ao desconectar sua conta); quanto
  • nas configurações da sua Conta Google, em: https://myaccount.google.com/permissions;
  • nas configurações do Instagram/Meta, em: https://www.instagram.com/accounts/manage_access/.

6.3. Outras bases legais

Dependendo do contexto, também poderemos tratar dados pessoais com base em:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse, sempre observado o balanceamento com direitos e liberdades do titular, e quando cabível.

7. Como a Publiqi Armazena os Dados Pessoais?

A Publiqi utiliza os serviços da Supabase (banco de dados e autenticação) e da Cloudflare (hospedagem e execução do aplicativo), que, por sua vez, utilizam infraestrutura de nuvem com padrões elevados de segurança. A Supabase trata dados pessoais em conformidade com a GDPR, conforme previsto em sua Política de Privacidade disponível em https://supabase.com/privacy.

Assim, eventual transferência internacional de dados pessoais observa o inciso I do artigo 33 da LGPD (países ou organismos internacionais com grau de proteção de dados adequado).

8. Processamento Automático e Recomendações

A Publiqi poderá utilizar informações e dados fornecidos pelo Usuário para:

• recomendar conteúdos, recursos, perfis e funcionalidades que possam ser úteis;
• sugerir estratégias de publicação, horários e tipos de conteúdo com base em histórico de uso e desempenho;
• gerar ou adaptar conteúdos utilizando inteligência artificial, sempre a partir de dados e instruções fornecidos pelo próprio Usuário e exclusivamente para benefício do Usuário.

O Usuário manter seu perfil atualizado e correto ajudará a tornar essas recomendações mais precisas e relevantes.

9. Com Quem Compartilhamos os Dados?

9.1. Compartilhamento geral

A Publiqi não vende dados pessoais dos Usuários.

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• fornecedores de infraestrutura (como Supabase, Cloudflare e serviços de e-mails transacionais, sistemas de pagamento);
• ferramentas de análise (como Google Analytics, sempre que possível com dados anonimizados ou pseudonimizados);
• provedores de inteligência artificial (como Anthropic/Claude) para funcionalidades de geração e adaptação de conteúdo, utilizando apenas os dados estritamente necessários para a funcionalidade solicitada pelo Usuário;
• parceiros contratados para atividades de suporte, manutenção, atendimento e desenvolvimento.

Nesse compartilhamento:

• os terceiros atuam, em regra, como operadores de dados, tratados contratualmente para utilizar os dados apenas conforme nossas instruções e nunca para fins próprios;
• exigimos padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política e com a LGPD.

9.2. Compartilhamento de Dados de Usuários Google

Especificamente em relação a Dados de Usuários Google obtidos por meio das APIs Google:

• Não vendemos esses dados a terceiros;
• Não transferimos esses dados a terceiros para:
  • publicidade direcionada;
  • criação de perfis para marketing;
  • venda a corretores de dados ou revendedores de informações;
  • análise de crédito;
  • qualquer finalidade desconectada da prestação ou melhoria das funcionalidades da Publiqi.

Podemos compartilhar Dados de Usuários Google apenas:

1. Com provedores estritamente necessários para operar os Serviços (por exemplo, infraestrutura de armazenamento e processamento), sempre como operadores de dados, sem autorização para usá-los para fins próprios;
2. Quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente;
3. Quando você solicitar ou autorizar de forma clara (por exemplo, ao exportar relatórios para uma ferramenta externa escolhida por você).

9.3. Compartilhamento de Dados de Usuários Instagram

Especificamente em relação a Dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API:

• Não vendemos esses dados a terceiros;
• Não transferimos esses dados a terceiros para:
  • publicidade direcionada;
  • criação de perfis para marketing;
  • venda a corretores de dados ou revendedores de informações;
  • qualquer finalidade desconectada da prestação ou melhoria das funcionalidades da Publiqi.

Aplicam-se as mesmas regras de compartilhamento descritas na seção 9.2 aos Dados de Usuários Instagram.

10. Uso Permitido e Uso Proibido de Dados de Plataformas Terceiras

Em linha com as políticas do Google e da Meta, a Publiqi se compromete a utilizar Dados de Usuários Google e Dados de Usuários Instagram apenas para:

• fornecer e manter as funcionalidades do aplicativo que dependem da integração com as respectivas plataformas;
• melhorar, corrigir e otimizar essas funcionalidades, de forma agregada ou anonimizada, sempre no interesse do Usuário.

A Publiqi NÃO utiliza Dados de Usuários Google ou Dados de Usuários Instagram para:

• publicidade dirigida, anúncios personalizados ou retargeting;
• venda ou disponibilização desses dados a corretores de dados ou a terceiros para marketing;
• criação de bancos de dados independentes para comercialização ou exploração genérica;
• determinação de crédito, concessão de empréstimos ou avaliações financeiras;
• treinamento de modelos de inteligência artificial ou algoritmos genéricos com base em Dados de Usuários Google ou Dados de Usuários Instagram.

Se a Publiqi utilizar modelos de IA em seus produtos, não usará Dados de Usuários obtidos via APIs de plataformas terceiras para treinar esses modelos, respeitando integralmente as políticas das respectivas plataformas.

11. Como a Publiqi Garante a Segurança das Informações?

Em conformidade com os incisos VII e VIII do Artigo 6º da LGPD (princípios da segurança e da prevenção), a Publiqi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Medidas adotadas incluem, entre outras:

• uso de criptografia TLS/SSL nas comunicações entre o Usuário e a plataforma;
• Row Level Security (RLS) no banco de dados, garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados;
• tokens de acesso criptografados e armazenados com segurança, com renovação automática quando aplicável;
• controles de acesso restritos a colaboradores e parceiros que efetivamente necessitam dos dados;
• monitoramento de segurança e registros de atividade (logs);
• políticas internas de segurança da informação e de resposta a incidentes.

12. Navegadores e Google Analytics

A utilização de determinados navegadores pode criar incompatibilidade com o sistema de segurança e recursos utilizados pela Publiqi. Os navegadores mais adequados para navegar são, em geral, os mais modernos e conhecidos (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).

O Google Analytics coleta informações de forma anônima, relatando tendências do site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.), sem identificar visitantes individuais.

Os dados pessoais compartilhados pelo Google Analytics com a Publiqi são, em regra, anonimizados, nos termos do inciso III do Artigo 5º da LGPD. Nessa medida, não se aplica a LGPD a esses dados, conforme Artigo 12, salvo se houver possibilidade de reidentificação.

Não são recolhidas pelo Google Analytics informações como nome, e-mail ou telefone do Usuário.

Mais detalhes sobre a política de privacidade do Google Analytics podem ser encontrados em: http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

13. Retenção e Exclusão de Dados

13.1. Retenção de dados em geral

Os Dados Pessoais mencionados nesta Política serão tratados durante a execução dos Serviços oferecidos pela Publiqi.

Após o encerramento dos Serviços, por qualquer motivo, os dados pessoais poderão ser mantidos:

• pelo período de até 3 anos, levando em consideração o prazo prescricional previsto no inciso V do § 3º do Artigo 206 do Código Civil; e/ou
• por prazos superiores, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou defesa em processos.

Tal conservação observa o inciso I do Artigo 16 da LGPD. Após o término desses prazos, a Publiqi eliminará ou anonimizará os dados pessoais, salvo se houver outra base legal para manutenção.

13.2. Retenção de Dados de Usuários Google

Especificamente quanto aos Dados de Usuários Google:

• manteremos esses dados apenas pelo tempo necessário para:
  • manter a conexão entre sua conta Google e a Publiqi;
  • fornecer as funcionalidades de publicação, análise e relatórios que dependem da integração;
  • cumprir obrigações legais, de auditoria ou de segurança.

Quando você:

• desconectar sua conta Google na Publiqi; ou
• revogar as permissões nas configurações da sua Conta Google,

a Publiqi deixará de ter acesso aos seus Dados de Usuários Google e envidará esforços razoáveis para excluir ou anonimizar os dados ainda armazenados que identifiquem sua conta Google, dentro de prazos comercialmente razoáveis, respeitadas as exigências legais e de auditoria.

13.3. Retenção de Dados de Usuários Instagram

Especificamente quanto aos Dados de Usuários Instagram, aplicam-se as mesmas regras descritas na seção 13.2. Ao desconectar sua conta Instagram na Publiqi ou revogar as permissões nas configurações do Instagram/Meta, a Publiqi envidará esforços razoáveis para excluir ou anonimizar os dados correspondentes.

Você também poderá solicitar a eliminação de dados pessoais (inclusive Dados de Usuários Instagram e Google armazenados) conforme descrito na seção de direitos do Usuário.

14. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme Artigo 18 da LGPD, é assegurado ao Usuário, a qualquer momento, mediante requisição à Publiqi por meio do e-mail contato@publiqi.com, requerer:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
2. Acesso aos Dados Pessoais tratados pela Publiqi;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regulamentações da ANPD;
6. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses do Artigo 16 da LGPD;
7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a Publiqi realizou uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento, quando aplicável, inclusive no que se refere a Dados de Usuários Google e Dados de Usuários Instagram.

Caso o Usuário queira ter a confirmação de existência ou o acesso aos seus Dados Pessoais, a Publiqi providenciará resposta em até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data do requerimento, observado o sigilo comercial e industrial.

Além disso, o Usuário pode, a qualquer momento, revogar o acesso da Publiqi à sua conta Google diretamente na página de permissões da Conta Google: https://myaccount.google.com/permissions

Para o Instagram, o Usuário pode revogar o acesso em: https://www.instagram.com/accounts/manage_access/

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Na hipótese de ocorrer qualquer alteração em relação:

• a finalidade específica do tratamento de Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis;
• a forma e duração do tratamento;
• a identificação da Publiqi como controladora;
• as informações compartilhadas e sua finalidade;
• ou ao modo como utilizamos Dados de Usuários Google ou Dados de Usuários Instagram,

a Publiqi se compromete a:

• atualizar esta Política de Privacidade; e
• informar os Usuários, com destaque e de forma específica, sobre o teor das alterações, conforme previsto no § 6º do Artigo 8º da LGPD, podendo utilizar avisos no site, no aplicativo ou comunicação por e-mail.

Caso as alterações envolvam mudanças relevantes no uso de Dados de Usuários Google ou Instagram, poderemos solicitar novo consentimento, quando exigido pelas políticas das respectivas plataformas.

16. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Caso o Usuário tenha qualquer dúvida em relação ao tratamento de seus Dados Pessoais ou queira exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política e na LGPD, poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Publiqi:

• Nome: Michel Henrique da Silva
• E-mail: michel@publiqi.com

Última atualização: abril de 2026