Términos de uso

Bienvenido(a) a Publiqi.com (“Publiqi”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos de uso regulan el acceso y el uso de nuestra plataforma en línea disponible en https://app.publiqi.com, así como servicios, integraciones, APIs y cualquier aplicación puesta a disposición por Publiqi (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar Publiqi, usted (“Usuario”, “usted”, “su”) declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de uso y nuestra Política de privacidad.

Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

1. Objeto de los Servicios

Publiqi ofrece una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite al Usuario:

• Importar, visualizar, organizar y gestionar contenidos de redes sociales en una interfaz centralizada;
• Analizar métricas e información sobre el desempeño del contenido;
• Crear, adaptar y editar contenidos para redes sociales, incluso con ayuda de inteligencia artificial;
• Conectar cuentas de redes sociales mediante APIs oficiales o integraciones autorizadas;
• Publicar, programar y gestionar publicaciones en las redes compatibles;
• Definir y mantener la identidad de marca (ADN de marca) para orientar la producción de contenido;
• Colaborar en equipo en la gestión de contenido de uno o más proyectos.

Las redes actualmente compatibles incluyen Instagram. Las integraciones con otras plataformas (como LinkedIn, Threads, TikTok y YouTube) podrán añadirse en el futuro, sujetas a las políticas y disponibilidad de dichas plataformas externas.

Publiqi se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de los Servicios en cualquier momento, con aviso previo razonable cuando sea posible.

2. Cuenta del Usuario

Para utilizar los Servicios, el Usuario debe:

• Crear una cuenta con información veraz y actualizada;
• Mantener sus credenciales seguras y no compartirlas;
• Ser el único responsable de toda actividad bajo su cuenta.

Está prohibido:

• Crear cuentas automatizadas, falsas o usando identidad de terceros;
• Compartir el acceso con terceros sin autorización específica de la función de equipo;
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos, antiéticos o que vulneren derechos de terceros;
• Intentar acceder a áreas restringidas, eludir mecanismos de seguridad o realizar ingeniería inversa.

Si detecta uso no autorizado, el Usuario debe notificar a Publiqi de inmediato al correo contato@publiqi.com.

3. Conexión con plataformas de terceros

Al conectar redes sociales, el Usuario:

• Autoriza a Publiqi a acceder a los datos permitidos por las APIs oficiales de cada plataforma;
• Acepta los términos y políticas de las plataformas conectadas;
• Es responsable de mantener válido el acceso (tokens, permisos, etc.);
• Reconoce que Publiqi almacena tokens de acceso de forma cifrada exclusivamente para mantener la integración.

Publiqi no está afiliada a Instagram, Meta, Google, YouTube, LinkedIn, TikTok ni ninguna otra plataforma de terceros, y no garantiza:

• Disponibilidad continua de las integraciones;
• Éxito o entrega de publicaciones por fallos externos;
• Mantenimiento de funcionalidades dependientes de terceros;
• Que cambios en las APIs o políticas de terceros no afecten la disponibilidad de funcionalidades.

4. Naturaleza del contenido

El Usuario es exclusivamente responsable:

• Del contenido generado, enviado, publicado o gestionado a través de Publiqi;
• De asegurar que posee derechos sobre el material utilizado;
• De cumplir la legislación y derechos de autor aplicables;
• Del contenido generado con ayuda de inteligencia artificial, debiendo revisarlo y aprobarlo antes de la publicación.

Queda expresamente prohibido utilizar Publiqi para contenidos que:

• Vulneren derechos de propiedad intelectual;
• Sean calumniosos, discriminatorios, ofensivos o ilegales;
• Sean pornográficos o dirigidos a menores;
• Promuevan odio, extremismo, violencia o desinformación;
• Constituyan spam, phishing o cualquier contenido malicioso;
• Vulneren las políticas de las plataformas de redes sociales conectadas.

Publiqi se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender cuentas que infrinjan estas disposiciones, sin previo aviso.

5. Uso de inteligencia artificial

Publiqi puede utilizar modelos de inteligencia artificial (IA) para ayudar a crear, adaptar y sugerir contenidos. Al utilizar estas funciones, el Usuario reconoce y acepta que:

• El contenido generado por IA se ofrece como sugerencia y debe ser revisado por el Usuario antes de publicarse;
• Publiqi no garantiza la exactitud, originalidad o idoneidad del contenido generado por IA;
• El Usuario es el responsable final de todo contenido publicado, haya sido o no generado o asistido por IA;
• Los datos del Usuario utilizados para generar contenido vía IA (instrucciones de marca, público, tono) se tratan conforme a nuestra Política de privacidad;
• Los datos obtenidos mediante APIs de plataformas de terceros (Google, Instagram) no se utilizan para entrenar modelos de IA.

6. Planes, pagos y renovaciones

Publiqi ofrece planes gratuitos y de pago. Al contratar un plan:

• El Usuario acepta valores, periodicidad y cargos recurrentes;
• Podrán añadirse impuestos aplicables al importe;
• La renovación es automática hasta que el Usuario cancele;
• La cancelación no genera reembolso proporcional, salvo disposición legal en contrario;
• El acceso a funciones de pago se mantendrá hasta el final del período ya pagado.

Los métodos de pago son procesados por terceros autorizados (como Stripe).

Publiqi puede modificar precios o funcionalidades en cualquier momento con aviso previo razonable. Los cambios de precio no afectan períodos ya pagados.

7. Limitaciones de uso y cuotas

Los planes pueden incluir límites en:

• Cantidad de cuentas conectadas;
• Número de publicaciones, programaciones y automatizaciones;
• Volumen de datos y solicitudes de API;
• Número de miembros del equipo;
• Número de proyectos y espacios de trabajo.

Publiqi puede suspender el uso que:

• Exceda los límites contratados;
• Configure abuso o degradación del sistema;
• Eluda mecanismos de protección o cuotas;
• Comprometa la estabilidad o seguridad de la plataforma para otros usuarios.

8. Propiedad intelectual

Pertenecen en exclusiva a Publiqi:

• El software, nombre, marca, diseño, interfaz y tecnologías;
• Modelos, flujos y algoritmos de automatización;
• Prompts, plantillas y modelos de contenido proporcionados por la plataforma;
• Cualquier material puesto a disposición de los usuarios.

Los presentes Términos no otorgan derechos más allá del uso limitado de la plataforma durante la vigencia de la cuenta del Usuario.

El Usuario conserva la titularidad del contenido propio creado o publicado vía Publiqi. Al usar los Servicios, el Usuario otorga a Publiqi una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y mostrar su contenido exclusivamente para prestar los Servicios.

9. Privacidad y datos

La recopilación, tratamiento y compartición de datos siguen la Política de privacidad de Publiqi y la legislación aplicable, incluida la LGPD brasileña.

El Usuario acepta que:

• Los datos de cuenta y contenido pueden almacenarse y procesarse en servidores externos;
• Las estadísticas de uso pueden emplearse para mejorar el servicio, anonimizadas cuando sea posible;
• Publiqi puede acceder a datos estrictamente necesarios para soporte técnico;
• Los datos de integración con plataformas de terceros se tratan conforme las políticas de dichas plataformas y nuestra Política de privacidad.

10. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas que:

• Infrinjan estos Términos;
• Generen riesgos operativos, técnicos o legales;
• Utilicen el servicio de forma abusiva o ilícita;
• Permanezcan inactivas por un período prolongado (planes gratuitos).

En casos de infracción grave, la eliminación puede ser inmediata, sin previo aviso.

El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o por correo. Tras la cancelación, los datos se tratarán conforme nuestra Política de privacidad.

11. Garantías y exención de responsabilidad

Publiqi se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos:

• Que el servicio esté libre de errores, interrupciones o ataques;
• Resultados financieros, de interacción o visibilidad en redes sociales;
• Cumplimiento continuo ante cambios externos en APIs y políticas de terceros;
• Que el contenido generado por IA sea exacto, original o adecuado para un fin específico.

Publiqi no se responsabiliza por:

• Pérdida de reputación o perjuicios derivados de publicaciones del Usuario;
• Eliminaciones de contenido por las plataformas conectadas;
• Fallos causados por redes sociales, proveedores externos o conducta del Usuario;
• Pérdida de datos por acciones del Usuario (como eliminar la cuenta);
• Daños por uso indebido de credenciales de acceso;
• Interrupciones por mantenimiento programado o de emergencia.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Publiqi se limita al importe efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Publiqi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocios, oportunidades o datos, aunque se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.

Para usuarios de planes gratuitos, la responsabilidad de Publiqi se limita al máximo permitido por la ley aplicable y, en ningún caso, excederá el equivalente a 1 (un) mes del plan de pago más básico vigente en la fecha del hecho.

13. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y eximir a Publiqi, sus directores, empleados y socios de cualquier reclamación, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Infracción de estos Términos por el Usuario;
• Contenido publicado o gestionado por el Usuario a través de la plataforma;
• Vulneración de derechos de terceros por el Usuario;
• Uso indebido de las credenciales de acceso del Usuario.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos con al menos 15 (quince) días de aviso previo a través de la plataforma o correo. El uso continuado tras los cambios implica aceptación plena de la nueva versión.

Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar los Servicios y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil.

Cualquier disputa se someterá al fuero de la comarca de Porto Velho/RO, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Las partes acuerdan intentar resolver las disputas de forma amistosa antes de acudir a la vía judicial, pudiendo utilizar mediación o conciliación.

16. Disposiciones generales

• Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, las demás permanecerán en pleno vigor y efecto.
• La omisión de Publiqi en ejercer un derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.
• Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Publiqi respecto al uso de los Servicios.

17. Contacto

Para dudas o solicitudes:

• Correo: contato@publiqi.com
• Sitio: https://app.publiqi.com

Confirmación de aceptación

Al hacer clic en “Acepto”, registrarse o utilizar los Servicios de Publiqi, declara estar informado y aceptar íntegramente los presentes Términos de uso.

Última actualización: abril de 2026